Términos de servicio

Buenchat permite configurar agentes de IA para asistir conversaciones comerciales de Instagram. El servicio puede incluir un piloto supervisado, automatización de respuestas, calificación de interesados, seguimiento y derivación a personas.

Debés tener capacidad legal para contratar, brindar información correcta, mantener tus credenciales seguras y usar una cuenta de Instagram que estés autorizado a administrar. Sos responsable de la actividad realizada desde tu cuenta.

No podés usar Buenchat para spam, engaño, acoso, actividades ilegales, suplantación no informada ni para infringir reglas de Meta. Debés respetar las preferencias de contacto de cada persona y revisar la configuración del agente antes de activarlo.

Las respuestas de IA pueden contener errores. Sos responsable de definir reglas, revisar conversaciones y mantener una vía de atención humana. Buenchat incluye controles para pausar, corregir y derivar conversaciones, pero no garantiza resultados comerciales específicos.

Cuando se ofrezca, el piloto dura 7 días y no requiere tarjeta. La continuidad en Pro cuesta USD 70 por mes, salvo que se informe otra condición antes del pago. Las suscripciones se renuevan hasta su cancelación y se administran mediante Stripe.

El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de privacidad. Para prestar el servicio usamos proveedores de infraestructura, IA, mensajería, email y pagos. El uso de Instagram también está sujeto a las reglas de Meta.

Podemos realizar mantenimiento, corregir errores o modificar funciones. Intentaremos comunicar cambios materiales. El servicio se ofrece sin garantía de disponibilidad ininterrumpida durante esta etapa inicial.

Podés dejar de usar el servicio o cancelar una suscripción. Podemos suspender acceso por riesgo de seguridad, impago o incumplimiento de estos términos. Podés solicitar la eliminación de datos desde esta página.

Para consultas de soporte, facturación, privacidad o estos términos, usá el formulario de soporte.